退货、退款和保修政策

当您收到您订购的产品时请尽可能保持产品的原始状态。产品和包装

该公司对所有通过公司购买的每笔商品均有退货政策。

顾客可以在收到产品后 7（七）天内*退货。

取决于产品详情页的描述。退货期限将从客户收到产品已送达客户地址的状态时开始。

顾客可以通过商品详情页上显示的符号查看退货期限。

（* 请参阅 2002 年直销和直销法）

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顾客可以选择两种退货方式：

“退货退款”是指（1）客户希望将购买的产品退还给公司，以及（2）希望获得此类交易的退款。

“产品交换”是指（1）客户希望将购买的产品退还给公司，且（2）必须收到与客户订购的产品类型和型号相同的新产品。无法为客户将产品更改为其他类别或包装尺寸。如果客户想要将产品更改为其他类别或包装尺寸，则必须退回产品并重新订购。

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退货退款及换货条件

该公司将接受退回的产品并向客户退款。并且仅在以下情况下为从公司订购产品的客户更换产品：

- “收到错误的产品”是指客户收到的产品与客户订购的商品不一样。如果因收到错误的产品而退回产品，退回的产品必须保持其原始状态。包装未被篡改或撕裂。

- “产品被撕裂、撕破或破损”是指客户收到的产品外部和内部状况均已损坏。包装产品的包装有被撕破或篡改的痕迹。

- “破损、膨胀的产品”是指客户收到的产品以及包装该产品的包装出现膨胀、鼓胀或破损。

- “有质量问题的商品”是指顾客收到的商品的外观、味道、气味、颜色与原商品有差异。

- “过期产品”是指客户收到的已过保修期的产品。或已过期

- “顾客改变主意”是指顾客因上述以外的原因决定退货。本公司保留因“顾客改变主意”而接受产品退货/退款/换货的权利。

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该公司不接受产品退货或换货。在下列情况下：

– 产品的形状与向公司报告时的形状不同。

– 不是从公司直接购买的产品

– 已打开、撕破或使用过的产品

– 商品损坏或客户退货包装造成的损坏

- 客户在收到商品后7日内未通知要求退货。

– 免费赠品或有条件的特殊产品

笔记

客户负责将产品退回公司的费用。除非产品退回是由于公司的错误，例如根据客户的订单发送了错误的产品。或者客户收到的产品状况与客户通常收到的产品的正常状况和特性不同。 （见示例图片）

请妥善、小心地将产品退还给公司。确保货物以正常状态退回。未损坏

处理时间

顾客如欲退货退款或更换商品，必须在收到商品之日起7日内通知我们，以便我们进行退款申请。公司将在收到客户请求之日起15个工作日内向客户退款。对于产品交换请求，公司将从收到客户退回的产品之日起不超过 30 个工作日来处理退货（在某些情况下，可能需要更长时间）。如需联系公司告知您的请求或询问操作进度，客户可以拨打电话 02 021 2999 或发送电子邮件至 contact@royalthaiherbs.com 联系或咨询

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免责声明

公司保留取消订单并向客户退还所有产品和服务的权利。解决各种冲突

对于不符合本退货政策所规定的条款和条件的产品，公司保留拒绝退货、退款或换货的权利。

本公司保留更改/改进/编辑的权利。本退货政策的条款和条件，恕不另行通知